LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi quina Di Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara quina mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyemak transaksi atau menghubungi kami. Akses kepada quina bergantung...

Data akaunKuki dan perantiRekod transaksiPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi quina Di Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Kami menggunakan data peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun quina anda: pendaftaran, pengesahan masuk, keselamatan sesi, rekod transaksi, khidmat bantuan dan pematuhan kepada permintaan undang-undang yang sah. Data yang mungkin diproses termasuk nama akaun, nombor telefon atau e-mel, alamat IP, jenis peranti, tetapan bahasa, cap masa masuk, pilihan kuki, rujukan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Apabila

anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan rujukan pembayaran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, bukan butiran penuh dompet atau bank anda. Pemprosesan ini terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyelesaikan semakan akaun, sokongan, keselamatan atau kewajipan penyimpanan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk mengurus akaun quina. Kami akan meminta...

Sembang Akaun Gunakan sembang selepas masuk ke akaun jika permintaan anda berkaitan data profil, riwayat sesi...
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang akses data, pembetulan butiran atau penjelasan...
Pusat Akaun Semak tetapan akaun untuk mengemas kini nombor telefon, e-mel, kata laluan dan pilihan pemberitahuan...
AMALAN DATA

Data Aviator, Andar Bahar Dan Akaun

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara akaun quina benar-benar berfungsi: sesi lobi dicatat, transaksi dipadankan, kuki membantu peranti dikenali, dan pasukan bantuan memerlukan konteks untuk menyelesaikan pertanyaan anda. Data permainan seperti Aviator...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka dan mengurus akaun, termasuk nama akaun, saluran hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengesahkan akses serta mengelakkan perubahan profil tanpa kebenaran.

Kuki Peranti

Kuki membantu quina mengingati sesi, bahasa dan isyarat keselamatan pada peranti anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula jika kuki penting dimatikan.

Keselamatan Masuk

Kami memantau percubaan masuk, alamat IP, masa sesi dan perubahan peranti untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika corak berisiko muncul, akaun anda boleh diminta mengesahkan identiti sebelum diteruskan.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status padanan. Kami tidak meminta anda menghantar kod keselamatan dompet atau kata laluan bank.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod yang berkenaan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal atau mengehadkan penggunaan data mengikut keadaan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama akaun, saluran hubungan atau data profil yang tidak tepat. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan akaun dan memaklumkan jika rekod tertentu perlu dikekalkan.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi, seperti butiran profil, saluran hubungan, alamat IP, peranti, cap masa masuk, rujukan pembayaran dan mesej sokongan yang anda hantar kepada kami.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, mengenali peranti dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami biasanya menerima rujukan transaksi, jumlah, masa dan status padanan. Jangan hantar PIN, kata laluan atau kod keselamatan kepada mana-mana saluran.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat, terutama jika ia melibatkan nombor telefon atau e-mel.

Anda boleh meminta salinan data akaun yang layak dikongsi. Kami akan menilai skop permintaan, mengesahkan identiti anda dan mengecualikan butiran yang boleh menjejaskan keselamatan, akaun lain atau kewajipan rekod.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan akaun, transaksi, pertikaian atau rekod yang diperlukan oleh undang-undang. Jika tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan penggunaannya.

Mulakan melalui sembang akaun untuk semakan pantas atau gunakan e-mel privasi jika anda mahu jawapan bertulis. Sertakan nama akaun dan isu yang jelas, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.